Com o objetivo de ter um histórico único, consolidado e padronizado dos atendimentos aos associados, a Afresp passou a concentrar os contatos recebidos na área Atendimento Afresp, pelo número (11) 3886-8800.
Ao ligar para o Atendimento Afresp, os colaboradores das regionais atenderão, pois todos já estão com acesso aos sistemas Call Sys e workflow, para registrar as demandas recebidas e seguir um fluxo integrado de atendimento.
É importante ressaltar que, caso o associado queira contatar diretamente a sua Regional, basta informar que a ligação será transferida.
Isso porque, a partir do conceito omnichannel (único canal), a equipe do Atendimento Afresp tem uma visão do histórico dos contatos realizados por diversos canais (telefone, e-mail e WhatsApp). Por isso, os telefones fixos das Regionais estão sendo desativados.
Não esqueça que agora você também pode iniciar uma conversa com o Atendimento Afresp clicando no ícone do WhatsApp no canto inferior direito de qualquer página do site da Afresp e da Amafresp.
Adicione o contato em sua agenda:
Atendimento Afresp
Telefone e WhatsApp: (11) 3886-8800
O Atendimento Afresp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.
