ANS anuncia suspensão da comercialização de 65 planos de 16 operadoras. Amafresp não está na lista!
[datar]Começam a valer nesta sexta-feira, dia 14 de novembro, as suspensões da comercialização de 65 planos de saúde, aplicadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a 16 operadoras em todo o país. É importante ressaltar que a Amafresp não consta nesta lista, comprovando mais uma vez a excelência do plano de saúde.
A medida foi tomada por descumprimento de prazos estabelecidos para atendimento médico e de negativas indevidas de cobertura.
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11º Ciclo
O 11º Ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento recebeu na ANS, entre junho e setembro deste ano, 12.031 reclamações. A Agência vem realizando uma análise e revisão das soluções aplicadas pelas operadoras. Das 16 operadoras com planos suspensos neste ciclo, 14 já tinham planos em suspensão no 10º ciclo de Monitoramento.
As reclamações devem ser solucionadas pelas operadoras em até cinco dias úteis, a partir do momento em que as queixas são registradas na agência. Na sequência, o consumidor tem até 10 dias úteis para informar se seu problema foi resolvido ou não.
A agência diz que esse processo garante maior agilidade à resolução de eventuais problemas assistenciais que podem afetar os 50,9 milhões de consumidores de planos de assistência médica e 21 milhões de clientes de planos odontológicos no país.
